Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för denna webbplats är:

VORQ Fordon är en fordonsannonsplattform riktad till den svenska marknaden under VORQ Digital. Den rättsliga verksamhetsformen är ett tyskt nicht eingetragenes gewerbliches Einzelunternehmen.

2. Plattformens roll

VORQ Fordon är en digital annonsplattform för fordonsannonser. Plattformen säljer inte fordon, äger inte fordon, utför inte fordonskontroller, garanterar inte uppgifter i annonser och är inte part i köpeavtal mellan användare.

3. Vilka uppgifter kan behandlas?

• Kontouppgifter: namn, e-postadress, telefonnummer, inloggningsstatus, användar-ID och profilinformation.
• Annonsuppgifter: fordonsinformation, bilder, pris, plats, beskrivning, kontaktuppgifter, annonsnummer och publiceringstid.
• Meddelanden: innehåll i chattar och meddelanden mellan användare när funktionen används.
• Favoriter och kontoaktivitet: sparade annonser, användarval och tekniska statusuppgifter.
• Rapporter: uppgifter som lämnas vid rapportering av en annons, till exempel annonsnummer, orsak, beskrivning, e-postadress för återkoppling och, om rapportören är inloggad, kontots användar-ID och e-postadress.
• Teknisk information: IP-adress, tidpunkt, webbläsare, enhet, säkerhetsloggar, felmeddelanden och tekniska händelser.

4. Ändamål och rättslig grund

5. Tekniska tjänster och lagring

Webbplatsen kan använda Firebase/Google-tjänster för funktioner som inloggning, databas, säkerhet, drift och teknisk leverans. Detta kan omfatta Firebase Authentication, Firestore och relaterade säkerhetstjänster. Annonsbilder hanteras i aktuell version via STRATO/PHP-baserad bildlagring.

Externa bibliotek och innehållsleverantörer kan användas för tekniska funktioner, exempelvis typsnitt, ikoner, skript eller bildvisning. Sådana tjänster kan behandla teknisk anslutningsinformation när sidan laddas.

5.2 Tjänsteleverantörer, mottagare och skyddade system

För att driva VORQ Fordon används endast tjänster som behövs för webbplatsens funktion, säkerhet, rapportering, bildhantering, fakturering och kommunikation. Personuppgifter delas inte för försäljning av data eller reklamprofilering.

5.1 Betalning, fakturering och VORQ Billing

När en användare beställer ett betalt annonspaket kan kund-, order-, betalnings-, faktura- och kvittouppgifter behandlas i VORQ Billing. VORQ Billing är en separat skyddad faktureringsmiljö under samma operatör och är inte en offentlig annonssida.

• Exempel på uppgifter är namn, e-post, adress, ordernummer, annonsreferens, pris, valuta, betalningsstatus, fakturanummer och kvittodata.
• Faktura- och bokföringsrelaterade uppgifter kan behöva sparas längre än vanliga kontodata enligt bokförings- och skatteregler.
• VORQ Billing använder inte VORQ Fordons Firebase som primär fakturalagring.

6. Överföring utanför EU/EES

Vissa tekniska leverantörer kan behandla eller ge åtkomst till uppgifter utanför EU/EES. När detta sker ska lämpliga skyddsåtgärder användas, exempelvis EU:s standardavtalsklausuler, adekvansbeslut eller andra mekanismer som är tillåtna enligt dataskyddsreglerna.

7. Lagringstid

Uppgifter sparas bara så länge de behövs för ändamålen ovan eller så länge det krävs för rättsliga, säkerhetsmässiga, bokföringsmässiga eller tvistrelaterade skäl.

• Kontodata sparas normalt medan kontot är aktivt.
• När en användare raderar en egen annons ska annonsen och dess STRATO-bilder raderas direkt tillsammans med annonsen där detta är tekniskt möjligt.
• Chattar, meddelanden, favoriter och annan användardata som är tekniskt kopplad till den raderade annonsen ska tas bort direkt i samma raderingsflöde där detta är tekniskt möjligt.
• Rapporter, intern klagomålskorrespondens och adminmeddelanden som är direkt kopplade till den raderade annonsen ska också tas bort direkt, om ingen längre lagring krävs enligt lag, säkerhetsskäl, tvist, missbruk eller myndighetsförfrågan.
• När ett konto raderas ska användarens egna annonser och annonsbilder tas bort direkt, och kontorelaterade chattar, meddelanden, rapporter och intern post ska rensas i samma raderingsflöde där detta är tekniskt möjligt.
• Tekniska loggar sparas normalt endast så länge de behövs för säkerhet, felsökning eller rättsliga skyldigheter.
• Fakturor, kvitton och bokföringsunderlag sparas enligt tillämpliga tyska skatte- och bokföringsregler. Efter lansering ska officiella fakturor normalt inte raderas manuellt utan hanteras genom annullering, korrigering eller kreditnota där det krävs.

8. Dina rättigheter

Du kan, beroende på situation, ha rätt att begära:

• tillgång till dina personuppgifter,
• rättelse av felaktiga uppgifter,
• radering av uppgifter,
• begränsning av behandling,
• dataportabilitet,
• invändning mot behandling som grundas på berättigat intresse,
• återkallelse av samtycke för behandling som grundas på samtycke.

Skicka din begäran till info@vq-dx.com. För att skydda konton och andra användare kan identitetskontroll krävas innan en begäran behandlas.

9. Klagomål och tillsyn

Du har rätt att kontakta en dataskyddsmyndighet om du anser att dina personuppgifter behandlas felaktigt. Eftersom operatören är etablerad i Tyskland kan en relevant tillsynsmyndighet vara dataskyddsmyndigheten i Nordrhein-Westfalen. Användare i Sverige kan även kontakta den svenska Integritetsskyddsmyndigheten.

10. Cookies och lokal lagring

Den nuvarande offentliga policyn är att VORQ Fordon inte använder marknadsföringscookies, remarketingpixlar eller reklamspårning. Nödvändig teknisk lagring kan användas för inloggning, säkerhet, språkval, sessionshantering och plattformens funktion.

Läs mer på sidan Cookies och lokal lagring.

11. Rapportering av annonser

Om du ser en annons som verkar olaglig, bedräglig, vilseledande eller skadlig kan du rapportera den via Rapportera-sidan. Konto krävs inte för att skicka rapport, men en fungerande e-postadress behövs för återkoppling, beslut eller omprövning. Ange annonsnummer om det finns tillgängligt.

11.1 Beslut, omprövning och återkoppling vid rapporter

När en rapport leder till ett beslut kan VORQ Digital behandla uppgifter för att dokumentera beslutet, skälen, tidpunkten, eventuell åtgärd och återkoppling till berörda parter. Rapportören kan få bekräftelse och senare återkoppling via den e-postadress som angivits. Annonsören kan få ett separat meddelande om att ett ärende berör annonsen utan att rapportörens identitet eller rapportens innehåll lämnas ut i onödan.

Om en berörd part anser att ett beslut är felaktigt kan omprövning begäras via samma rapporterings- eller kontaktväg. Vid omprövning behandlas endast de uppgifter som behövs för att förstå ärendet, verifiera rätt annons och fatta ett nytt eller bekräftat beslut.

12. Minderåriga

VORQ Fordon är inte riktad till barn. Fordonsaffärer och annonskontakter kan innebära juridiska och ekonomiska risker. Minderåriga ska inte använda plattformen för att ingå fordonsrelaterade avtal utan nödvändigt samtycke från vårdnadshavare.

13. Ändringar i policyn

Policyn kan uppdateras när funktioner, juridiska krav eller tekniska leverantörer ändras. Den senaste versionen publiceras på denna sida.

15. Personuppgiftsbiträden och avtal

VORQ Digital använder etablerade tekniska leverantörer för drift, databas, bildlagring, e-post och fakturering. När en leverantör behandlar personuppgifter för VORQ Digital ska ett relevant biträdesavtal, DPA/AVV eller motsvarande villkor finnas tillgängligt och sparas internt som bevis.

14. Rättsliga informationskällor

• European Commission – Data protection explained
• European Data Protection Board – Process personal data lawfully
• European Commission – Data controller and data processor